JAKARTA - Menjelang bulan Ramadan 2026, KAI Commuter mengambil langkah berbeda untuk meningkatkan kenyamanan penumpang.
Selama periode puasa, penumpang Kereta Rel Listrik (KRL) Commuter Line diperbolehkan membawa dan mengonsumsi makanan serta minuman ringan di dalam kereta saat waktu berbuka.
Langkah ini bertujuan untuk menyesuaikan layanan transportasi dengan kebutuhan masyarakat yang sedang menjalankan ibadah puasa, sehingga perjalanan tetap nyaman tanpa harus menunggu di stasiun tujuan.
Kebijakan ini juga sejalan dengan upaya KAI Commuter dalam memberikan pelayanan ramah penumpang sekaligus menjaga pengalaman perjalanan yang aman dan tertib.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menjelaskan bahwa kebijakan ini lebih menitikberatkan pada kenyamanan bersama.
“Untuk berbuka puasa di dalam Commuter Line, pengguna diimbau untuk berbuka dengan makanan dan minuman ringan secara tidak berlebihan, serta menghindari makanan atau minuman yang berbau menyengat demi kenyamanan bersama,” jelasnya.
Aturan Konsumsi Makanan dan Minuman
Meski diperbolehkan berbuka di dalam kereta, KAI Commuter tetap menetapkan batasan agar kenyamanan seluruh penumpang terjaga.
Makanan dan minuman yang dibawa sebaiknya ringan dan tidak berbau tajam, sehingga tidak mengganggu penumpang lain yang mungkin sedang melanjutkan ibadah atau beristirahat selama perjalanan.
Selain itu, penumpang dianjurkan membawa botol minum sendiri untuk mengakses fasilitas air minum gratis di stasiun.
KAI Commuter menyiapkan water station atau dispenser yang bisa dimanfaatkan pengguna selama perjalanan. Dengan fasilitas ini, penumpang tetap bisa berbuka tanpa perlu membawa terlalu banyak air minum dari rumah, sehingga perjalanan lebih praktis dan aman.
Karina menambahkan bahwa waktu berbuka puasa akan diinformasikan oleh petugas kereta maupun di area stasiun, agar penumpang dapat menyiapkan makanan dan minuman dengan tepat.
Sistem pengumuman ini memudahkan penumpang agar tetap disiplin dalam menjalankan ibadah puasa sambil menikmati perjalanan dengan nyaman.
Etika dan Kebersihan Selama Berbuka
KAI Commuter menekankan pentingnya menjaga kebersihan dan disiplin penumpang selama berbuka di kereta. Karina menegaskan, penumpang wajib membawa kembali sampah kemasan makanan atau minuman dan membuangnya di tempat sampah yang tersedia di stasiun tujuan.
“Penumpang diimbau untuk tidak membuang sampah sembarangan, termasuk bekas kemasan makanan dan minuman saat berbuka puasa di dalam kereta,” ujar Karina. Hal ini dilakukan agar perjalanan tetap nyaman dan bersih bagi semua pengguna kereta.
Kebersihan ini juga mencakup pengelolaan botol minum pribadi dan sisa makanan. Penumpang dianjurkan menata makanan secara rapi agar tidak menumpuk di area kursi atau lantai, sehingga tidak mengganggu penumpang lain maupun petugas kereta. Dengan menjaga etika ini, pengalaman berbuka di kereta menjadi lebih menyenangkan bagi seluruh penumpang.
Keuntungan dan Kenyamanan Penumpang
Dengan kebijakan baru ini, KAI Commuter menghadirkan sejumlah keuntungan bagi pengguna KRL selama Ramadan. Penumpang tidak perlu terburu-buru mencari makanan di stasiun tujuan, sehingga perjalanan tetap nyaman dan aman.
Selain itu, penumpang yang memiliki waktu perjalanan panjang dapat berbuka tepat waktu tanpa terganggu oleh keterbatasan fasilitas makanan di kereta. Fasilitas water station gratis yang disediakan di beberapa stasiun juga membantu penumpang menyiapkan minuman sesuai kebutuhan.
Kebijakan ini diharapkan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan memberikan fleksibilitas saat berbuka puasa, KAI Commuter menunjukkan komitmen dalam menghadirkan layanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, terutama selama bulan Ramadan yang penuh aktivitas sosial dan ibadah.
Pesan KAI Commuter untuk Penumpang
KAI Commuter mengimbau semua penumpang untuk mematuhi aturan berbuka di kereta demi kenyamanan bersama. Penumpang diharapkan berbuka secara tertib dan tidak berlebihan, menggunakan makanan ringan, serta selalu menjaga kebersihan area kursi dan lantai kereta.
Karina menekankan, “Kami berharap pengguna dapat mengikuti aturan yang berlaku dan menghormati pengguna lain.” Dengan disiplin ini, perjalanan KRL Commuter Line selama Ramadan tetap aman, nyaman, dan menyenangkan.
Selain itu, KAI Commuter mendorong partisipasi aktif penumpang dalam menjaga fasilitas kereta agar tetap bersih, termasuk memanfaatkan tempat sampah di stasiun tujuan dan tidak meninggalkan sampah di kereta.
Kebijakan ini sekaligus menjadi contoh pengelolaan transportasi publik yang harmonis antara layanan operator dan perilaku penumpang.
Dengan langkah ini, KAI Commuter berhasil menghadirkan inovasi layanan publik sederhana namun berdampak besar, memberikan pengalaman berbuka puasa yang nyaman sekaligus menjaga kualitas pelayanan selama periode Ramadan 2026.
